A confiança começa por fazer escolhas que parecem certas. Se decidiu que a sua compra não é a opção certa para si, pode utilizar as informações abaixo para exercer o seu direito de livre resolução de 14 dias e devolver o seu artigo.

Exceções ao direito de livre resolução:

Em conformidade com a legislação de proteção do consumidor, o direito de livre resolução (devolução ou cancelamento) não se aplica aos seguintes tipos de compras:

• Produtos perecíveis: Produtos suscetíveis de se deteriorarem ou perderem a validade rapidamente (por exemplo, suplementos, produtos de cuidados da pele e máscaras).

• Produtos sensíveis por razões de higiene: Para garantir que todos os clientes recebem produtos totalmente novos, apenas aceitamos devoluções de dispositivos FOREO e FAQ™ se permanecerem por abrir, sem utilização e na embalagem original. Todos os dispositivos são fornecidos com um selo de proteção. Depois de esse selo ser removido ou violado, o produto deixa de ser elegível para devolução devido à sua natureza higiénica e ao contacto direto com a pele.

• Tenha em atenção que, caso o selo de proteção da embalagem tenha sido removido, o produto não poderá ser devolvido.

Estas exceções aplicam-se exclusivamente a devoluções por mudança de opinião. Caso o seu dispositivo apresente um problema técnico, continuará totalmente abrangido pela garantia FOREO. Contacte customercare@foreo.com para iniciar um pedido de garantia.

Para desistires da tua encomenda FOREO, preenche os campos abaixo. Ao clicares em «Submeter», confirmas a livre resolução do contrato de compra e venda. Todos os campos são obrigatórios.