La confiance commence par des choix qui vous semblent justes. Si vous avez décidé que votre achat ne vous convient finalement pas, vous pouvez utiliser les informations ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation de 14 jours et retourner votre article.

Exceptions au droit de rétractation :

Conformément à la réglementation relative à la protection des consommateurs, le droit de rétractation (retour ou annulation) ne s'applique pas aux types d'achats suivants :

• Produits périssables : Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (par exemple, compléments alimentaires, soins de la peau, masques).

• Produits sensibles pour des raisons d'hygiène : Afin de garantir que chaque client reçoive un produit neuf, nous acceptons les retours des appareils FOREO et FAQ™ uniquement s'ils sont non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tous les appareils sont livrés avec un sceau de protection. Une fois ce sceau retiré ou brisé, le produit ne peut plus être retourné en raison de sa nature hygiénique et de son contact direct avec la peau.

• Veuillez noter que si le sceau de protection de l'emballage a été retiré, le produit ne pourra pas être retourné.

Ces exceptions s'appliquent uniquement aux retours motivés par un changement d'avis. Si votre appareil présente un problème technique, il reste entièrement couvert par la garantie FOREO. Veuillez contacter customercare@foreo.com pour effectuer une demande de garantie.

Pour vous rétracter de votre commande FOREO, remplissez les champs ci-dessous. En cliquant sur « Envoyer », vous confirmez votre rétractation du contrat de vente. Tous les champs sont obligatoires.