La confianza comienza tomando decisiones que se sienten correctas. Si has decidido que tu compra no es lo que buscabas, puedes utilizar la información que aparece a continuación para ejercer tu derecho de desistimiento de 14 días y devolver tu artículo.

Excepciones al derecho de desistimiento:

De conformidad con la normativa de protección al consumidor, el derecho de desistimiento (devolución o cancelación) no se aplica a los siguientes tipos de compras:

• Productos perecederos: Productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente (p. ej., suplementos, productos para el cuidado de la piel y mascarillas).

• Productos sensibles por razones de higiene: Para garantizar que todos los clientes reciban productos completamente nuevos, solo aceptamos devoluciones de dispositivos FOREO y FAQ™ si permanecen sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Todos los dispositivos se entregan con un sello de protección. Una vez retirado o roto dicho sello, el producto deja de ser apto para devolución debido a su naturaleza higiénica y al contacto directo con la piel.

• Ten en cuenta que, si se ha retirado el sello de protección de la caja del producto, este no podrá devolverse.

Estas excepciones se aplican únicamente a devoluciones por cambio de opinión. Si tu dispositivo presenta un problema técnico, seguirá estando totalmente cubierto por la garantía integral de FOREO. Ponte en contacto con customercare@foreo.com para iniciar una reclamación de garantía.

Para desistir de tu pedido de FOREO, completa los campos a continuación. Al hacer clic en «Enviar», confirmas tu desistimiento del contrato de compra. Todos los campos son obligatorios.